お知らせ(ブログ)

2022/03/14 19:06

◎ BUYSELA ってどんなお店なの?
BUYSELA(バイセラ)とは、海外よりセレクトした「商品」と「お客様」をつなぐショップという
意味を表します!
・当店は「大人きれい」と「大人かわいい」を両立させた20代後半から30代女性をターゲットに
した海外セレクトショップです! 
・ホワイト・ベージュ系を基本色に上品な女性らしさの商品を厳選し、海外よりお手に取りやすい
価格にてお取り寄せいたします!

◎ 注文して何日で届きますか?
商品は、全て海外で買い付けており海外に倉庫があるため、ご注文完了後にお取り寄せします。
そのため、ご決済から到着まで2週間~3週間前後のお時間を頂いております。
(商品の状況によっては最大1ヶ月ほど掛かる場合もあります)

◎ 送料はいくらですか?
商品の送料は、全国一律 380円(北海道・沖縄・離島を除く)とさせていただいております。
また、お買い上げ金額 8,000円以上で送料無料となり大変お得です。

商品を複数点ご注文いただく場合は必ずまとめてご注文を行うようお願いいたします。
システム上、分けてご注文されますと合計金額が送料無料の金額に達しましても対応は致しか
ねますので予めご了承くださいませ。


◎ 支払方法は選べますか
お支払方法は次の方法が選べます。
・クレジットカード
・キャリア決済
・銀行振込
・後払い決済
クレジットカードの引き落とし日はクレジット会社により異なります。
詳しくはクレジット会社にお問い合わせください。

◎ お客様が長期ご不在、住所間違いで商品をお受け取りいただけない場合
上記のような理由で商品のお受け取りがなされず、出荷元(海外倉庫)へ返送された場合、
往復送料2,500円を差し引いた金額でのご返金となりますので予めご了承下さいませ。

在庫切れ返金の場合はご指定の口座にお振込み致しますので、下記情報を当店までお送り下さい。
・銀行名
・支店名
・口座番号
・名義人(カタカナ) 

海外の取引先からの買い付けのため在庫表記変更が間に合わず、まれに在庫切れになってしまう
事がございます。その場合はご返金またはご注文商品に極似した商品をご案内させて頂きます!

◎ キャンセルは可能ですか
商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。
商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。


◎ 不良品が届いたんだけど
誠に申し訳ございません m(__)m
お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は
返品・返金をさせていただきます。
(※商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合や、
以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。)
以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。

▶︎返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。
返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。

ご連絡メールアドレス:buysela.shop@gmail.com 
3営業日以内には必ずお返事させて頂きます。

◎ 個人情報の取り扱いはどうなってますか
みなさまに安心してお買い物やサービスをご利用いただけるように「個人情報保護方針」を定め、
お客様のプライバシー情報保護のために努めています。


この他にもご不明点やご質問がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。