SHOP GUIDE

数あるショップの中より
BUYSELA へお越しいただき ありがとうございます。

ショップ名【BUYSELA】とは？

お客様（ご購入者）と販売店（セラー）を結ぶという意味があり、エレガント＆大人フェミニンな女性のためのセレクトショップです。

幅ひろい年齢層をターゲットに「きれいめカジュアル」を中心に幅広い年齢層のおとな女子のおしゃれを応援するお店を目指し、個性あふれる着やすいアイテムを買いやすい価格で海外より厳選して買付けご案内しています。

似たような洋服でも有名ブランド名が付くだけで1着で数万円もする高価なアイテムではなく、日本のショップでは見かけない個性的で魅力的なデザインの最新アパレルを海外よりセレクトしお届けします。 　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ー POLICYー

※ 当店は受注発注となっており、基本的に在庫を持たないためお客様にお安く提供できております。そのため注意事項がありますのでお手数ですが下記をお読みください ・・

BUYSELAでは、スタイリッシュな箱やお金の掛かる梱包はご用意しておりません。その分お客さまへの「ご提供価格を出来るだけだけお安くさせて頂きたいと思っております」

人気のファッションをお手頃な価格でご提供するよう、一生懸命努力いたしますので是非ご利用くださいませ。

※ご注文時のお電話番号の記入ですが、出来る限り「携帯電話・スマホ」の番号をご記入下さいませ。ご注文後の重要なご連絡をSMSでお送りしていますので、宜しくお願い致します。

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【ご購入前に必ずお読みください】

以下をご確認の上、ご購入手続きにお進みください。

※ご購入いただいた時点で、注意事項に同意いただいたものとして申し受けます。

◎当店はお客様のご注文後に商品を一点一点、メーカー・卸へ発注し、お取り寄せしております。

当店の商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしており、海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。

◎在庫数の更新は随時行っておりますが、タイミングによりお買い上げいただいた商品が、メーカーで品切れになってしまうこともございます。

ご注文いただいた後でも、商品在庫切れにより、注文キャンセルとさせていただく場合が御座いますので、予めご了承の上ご注文下さいませ。

そのため、ご注文後のお客様都合によります「キャンセル・変更・交換」はできません。ご注文の際は、この点をご了承の上で、各商品のサイズやカラーなどの詳細をよくご確認頂いてからのご注文をお願いいたします。

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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文
　↓
ご入金確認
　↓
当社発注（お取り寄せ）
　↓4～14営業日前後
海外発送
　↓ 5営業日前後
国内発送
　↓1〜2日前後
到着
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※※注意事項※※ ＜重要＞

下記の理由での返品は、お受けできませんので、ご了承の上で、ご注文下さいませ。

①商品の画像イメージは、メーカより提供の写真をそのまま使っております関係で、実物と色合いが異なる場合がございます。屋内・屋外での照明やお客様のPC・スマホの液晶での色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解の上ご注文下さいませ。

②海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタン、裏地などの見えにくい部分のほつれなどのしつけが甘いなどの場合がございます。

また、海外製品ですので、日本製品とは違い、特にジーパンなどのボトムスはボタンホールの穴が空いていないこともございますが、その場合は、お客様自身で穴を開けていただく形になります。

③仕入れ先の変更で 若干デザインやサイズが変わる場合もございます。

【納品書・領収書について】

・当店では、領収書の発行はおこなっておりません。クレジットカード明細をご利用ください。また、ペーパレス化に努めていますので、納品書も同封しておりませんので、ご注文メールをご確認ください。

以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ、ご購入頂くようお願い致します。

【商品発送と欠品対応について】

◎お客様にご迷惑をおかけしないよう、取引の多さや評価の良い取引先を選んでいますが、発注元が海外のため、日本のような認識や確認が甘く、下記の理由などで稀に発送に通常よりだいぶお時間を頂いてしまう場合もございます。

・時間が経ってから在庫切れの連絡がくる
・何かしらの理由で税関から発注元にもどってしまう
・海外から発送済みになっていたが、2週間ほどたってから発注元から在庫切れと連絡がくる
・予定通り商品が到着したが、全く別の商品が届いた

ごく稀なケースですが、発覚次第すぐに返金や再発注など対処しますので、ご了承頂ければと思います。

◎基本、商品の海外からの発送は 土・日・祝日を除く、10日～3週間での発送予定となります。

◎商品が弊社へ入荷後、ご購入者様にご提供できない不適格な商品が含まれていた場合、またご注文頂いた商品が工場で生産中止や在庫切れの場合は、お届け日数の遅延やご注文がキャンセルになる場合がございます。キャンセルとなる場合は、ご連絡致します。

◎在庫が確保できない場合は、ご注文キャンセル、ご返金対応とさせて頂きます。その際は購入時にご入力頂いたメールアドレス、またはスマホの電話番号（SMS）へご連絡させて頂きますので宜しくお願い致します。

◎海外代理店にて丁寧に検品をさせて頂きますが、タグカット・洗濯表示のタグなしなど、着用に支障がないと思われる場合は、そのまま発送させて頂く場合があります事をご理解下さいませ。

◎海外よりの発送の為、到着時間や曜日指定のご要望はお受けできませんのでご了承くださいませ。

◎当店は、ご提供価格を少しでもお安くする為、基本、簡易包装での発送とさせて頂いております。靴・バッグなどには箱がつかない場合もございますのでご理解くださいませ。

◎梱包が輸送の際に潰れや破損が起きる場合がございますが、商品を守るためのものとしての役目を果たし、商品に問題のない限り不良対象とはなりませんのでご了承ください。

◎発送前に1点1点商品を検品してございますが、大きな穴、ほつれ、大きなシミなど、明らかな初期不良がありましたらご連絡くださいませ。状況確認の上、交換の対応をさせて頂きます。

【お客様が長期ご不在等で商品を受け取らない場合】

◎宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

◎配送業者で指定している保管期間（約１週間）を過ぎても商品を受け取られ無かった場合は、海外倉庫へ商品が返送されてしまいます。その際、返送手数料等で3,000円以上の費用が発生してしまい、その費用をご負担いただく事になってしまいます。

◎お手数ですが不在票が入っていましたら、必ずお客様よりお受け取り可能な日時を配送業者にご連絡ください。受取はきちんと行って頂くようお願い致します。

◎また、弊社発送代行へ返送されました商品も1週間保管したのち廃棄処分となってしまいます。

◎その際にも商品代金は返金できませんのでご了承下さいませ。

◎弊社は環境に配慮し、納品書・領収証の同封を行っておりません。

◎当ショップは海外で買い付けており、サービスの提供のため外国にある第三者（現地の提携業者等）へ個人情報を提供する場合がありますので、予めご了承下さいませ。

【 返品についての特約に関する事項 】

✔下記の交換条件に該当する場合を除き、いかなる場合でも返品交換には応じません。
（商品到着から５日以内にご連絡ください。６日目以降の申し出はお受けできません。）
✔商品到着後５日以内にメールでご連絡をお願いします。
✔在庫確保が可能な限り、交換のみの対応となります。返品返金に関しては不良確認後、欠品となった場合に限ります。
✔複数購入時に欠品があった場合、システム上すべてのご購入をキャンセルする事ができませんので、全ての商品の代金支払確認後にキャンセル商品分代金の返金対応とさせて頂きます事をご了承下さいませ。

【以下の場合は返品交換不可になります】

※素材自体の匂い、製造過程により生じた匂い・しわ・糸のほつれなどの理由での交換返品。
※お客様都合（イメージの違いやサイズが合わない、誤注文）による商品の交換返品。
※着用した痕跡や、商品の加工、洗濯した痕跡がある場合。
・商品返送時に破損、汚染した場合。
・匂いがついた場合（香水、たばこ、タンス、体臭、ペット等）
※交換希望の商品が、ご返送後に在庫切れや製造終了等による理由で、交換を承ることができない場合がございます。
その場合は、大変申し訳ございませんがご返金とさせていただきますので予めご了承ください。
※当店は海外の商品を取り扱っておりますため、商品不良の基準が日本と異なります。あらかじめご了承ください。

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■不良による交換返品の流れ■

①弊社のお問い合わせフォームまたは、buysela.shop@gmail.com　に商品到着より５日以内に不良箇所の写真を添付して連絡ください。
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②こちらから３営業日以内にご連絡いたします。
↓
③不良の可否を判断し、ご連絡いたします

※不良個所の写真を５日以内にいただけない場合はご対応できません。

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きれいめレディース海外セレクトショップ BUYSELA